如果诊断工具的结果为“路由表检测失败”，先检查网线是否连接；如果网线已连接，或者诊断工具的结果为“路由器检测到错误设置”或者“网关ping失败”，可以按照以下步骤进行适配器排查：

1. 打开“控制面板”并点击“网络和共享中心”

2. 打开“更改适配器设置”

3. 确认适配器是否禁用

如果处于禁用状态，则右键启用

4. 右键点击该适配器，再点击“属性”，打开“属性”配置表

5. 再检查ip配置是否正确，如果仍无法使用请联系网络服务提供商或者网络管理员解决

比如：点击“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”（如果是 IPv6 相关问题则是 “Internet 协议版本 6（TCP/IPv6）”），再点击“属性”，并在属性表里点击“自动获得IP地址”。