内部

问题背景

由于字体映射不同，Mac端字体会显示更细，打印后体现可能是字体颜色偏浅

解决方案

确认信息：核对下对比图

情况1：如果是字体线条细导致显示浅。

解决方案：安抚用户属于字体映射导致，问题记录后续优化。

问题属性：使用体验

情况2：如明显异常，如打印内容缺失或者显示空白。

解决方案：

• 引导使用系统自带软件，或直接浏览器打印确认是否打印机异常。

• 仅WPS异常，提供原文件，版本信息，异常显示截图反馈。

对外：

解决方案：请提供您的原文件，打印对比异常的截图，联系客服处理。