开了会员为什么不能下载

您好，您是开通了稻壳会员无法下载模板吗？麻烦您确认下以下信息：

1.查看您的会员你是否完成扣款，头像旁边的【D】图标是否点亮，如点亮说明您已经购买成功会员特权。2.您注销WPS账号后退出重新登录，然后再次前往稻壳商城下载模板看看是否下载成功。3.如以上操作都还是无法下载模板，您可以提供用户ID、商家订单号拨打4006775005进行核实。